[苏宁易购]条条河流汇 江海,张近东钟情零售“痴

星力捕鱼平台 2019-04-22 06:17200http://www.mashear.comadmin

  1990年,从南京宁海路的“苏宁交家电有限公司”卖出第一台空调开始,张近东便告诉自己,零售是一片江河湖海,大有可为,只要坚守并用心经营,就一定能抵达理想的彼岸。

  28年,历经连锁、电商、智慧零售,张近东亲手描绘的零售宏图不断升级迭代。就在3月23日,苏宁O2O全渠道网红店——“苏宁极物”登陆南京。这家将美学生活、原创设计、网红故事、无限创意融于一体的门店,是苏宁未来三年新开1.5万家智慧门店的一个缩影。

  近日在苏宁控股集团的内部会议中,张近东为零售再明心志,“零售始终是我们的出发点和最终落脚点”。无论苏宁如何百变,零售是苏宁不变的坚守,“服务”是苏宁唯一的产品,创新是苏宁生生不息的动力。

  (图为张近东近期在内部会议中强调智慧零售、同心多圆战略)

  创业28年,零售是始终的皈依

  如今的苏宁,早已不是28年前那个空调销售商,而是一艘多产业融合发展的巨轮,搭载零售、物流、科技、金融、地产、文创、体育、投资八大产业远航。

  那么,苏宁的八大产业又是如何排兵布阵的?

  张近东指出:“无论何时,零售都是我们最执着的坚守,要以零售为圆点和核心,立足零售提升企业创新能力、立足零售积累企业行业资源、立足零售构筑企业社会生态。”

  张近东表示,苏宁全产业的发展都要聚焦零售,反哺零售,成为智慧零售的组成部分,“各产业如同条条河流,而智慧零售如同江海,条条河流最终要汇聚于江海。”

  这已经是年后开工一个月内,张近东第二次在内部强调坚守零售本质。此前,在新年开工团拜会上,他说,无论未来苏宁产业布局怎样延展,零售始终是1,其他各产业都是这个1后面的0,通过0的添加,倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。苏宁要长期坚持、始终坚守聚焦零售、同心多圆的发展战略。

  深耕零售28年,在张近东看来,零售是永远的朝阳行业,技术迭代也好,消费升级也罢,都将带来零售发展的新机遇,开创新蓝海。纵观张近东近年的讲话,可以发现“春天”是个高频词,如:“拥抱中国零售业的互联网春天”“O2O将为传统零售触网带来春天”“春天不再远,将开启零售业态的3D打印时代”,等等。

  张近东的判断得到市场的正反馈。2018年两会政府工作报告中指出,过去五年,传统消费提档升级、新兴消费快速兴起,网上零售额年均增长30%以上,社会消费品零售总额年均增长11.3%。

  而另一组数据更令人欣喜,2017年商务部重点监测的数据显示,2700家典型零售企业销售额同比增长4.6%,增速较2016年同期加快3个百分点。其中通过电子商务实现销售额增长26.8%,增速加快3.2个百分点。商务部相关人士指出,2018实体零售回暖的趋势将持续增强。

  这意味着,在苏宁率先探索的智慧零售领域,等待张近东的,或许是一个最好的时代。当传统电商纷纷触顶流量红利的天花板,已经满足不了消费者的高品质服务与体验需求时,线下的互联网化门店,便成为重塑用户价值的主战场。而这里,恰好是张近东的主场。在这里,张近东正以系统的业态输出,证明实体零售业的价值。

  这大概也正是张近东对内强调零售本质的原因,重估零售价值,统一思想,迎接扑面而来的零售发展新浪潮。

  用数字化运营、智能化交互为用户打造更好的服务

  在探索O2O转型过程中,张近东率先提出并带领苏宁走上智慧零售的发展道路。如今,智慧零售的发展模式正成为行业发展共识,成为越来越多的传统互联网企业转型的新选择。

  智慧零售在为用户带来美好生活体验和场景化购物的同时,也为苏宁带来了良好的用户口碑与商业价值,成为苏宁第三个十年发展的底色。

  2017年,具有高科技、社交等属性,还能一站式解决消费者品质生活苏宁易购(行情002024,诊股)云店,占苏宁易购店面比例提升至21.5%;同时,苏宁持续推进母婴、超市品类的供应链建设,完善线下商品业态布局,优化店面经营模型,强化O2O运营以提升客户黏性;在三四级市场,苏宁打造的“零售云”平台,开放输出苏宁在供应链、仓储、金融、IT等方面的核心能力,赋能中小零售商,以直营与加盟的方式,快速覆盖县镇市场,强化公司品牌影响力及市场份额;定位于提供社区、写字楼、交通站点便利服务的苏宁小店,为消费者提供便利的商品购买及多样化的增值服务,2018年将在全国重点城市快速落地。

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